Acuerdo de Socio

1. Alcance del Acuerdo

Este Acuerdo de Socio rige la relación entre Redeema LLC y las organizaciones (Socios) que usan la plataforma Redeema para gestionar sus comunidades, realizar promociones comerciales o revender los servicios de Redeema. Complementa y se incorpora a nuestros Términos de Servicio.

• Este acuerdo aplica a todas las cuentas organizacionales en la plataforma Redeema
• Los Socios deben designar al menos un administrador responsable del cumplimiento
• Los Socios pueden tener múltiples administradores con diferentes niveles de permisos

2. Obligaciones del Socio

Como Socio, aceptas:

• Mantener información de cuenta precisa y actualizada en todo momento
• Garantizar que todos los miembros y usuarios finales de tu organización cumplan con los Términos de Servicio y la PUA de Redeema
• Obtener todos los consentimientos legalmente requeridos antes de recopilar datos de miembros a través de la plataforma
• Notificar de inmediato a Redeema sobre cualquier incidente de seguridad o brecha de datos
• Cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo privacidad, protección al consumidor y anti-spam

3. Manejo de Datos

Los Socios que procesan datos personales de sus miembros a través de Redeema aceptan actuar como controladores de datos para los datos de sus miembros y:

• Mantener una base legal para el procesamiento de todos los datos personales
• Respetar los derechos de los miembros incluyendo solicitudes de acceso, corrección y eliminación
• No compartir datos de miembros con terceros no autorizados
• Implementar medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas
• Cumplir con GDPR, CCPA y otras leyes de privacidad aplicables

Redeema actúa como procesador de datos en nombre de los Socios para los datos de los miembros. Consulta nuestra Política de Privacidad y DPA para más detalles.

4. Sorteos y Promociones

Los Socios que realicen sorteos o promociones a través de Redeema son los únicos responsables de:

• Redactar y publicar reglas oficiales que cumplan con todas las leyes aplicables
• Registrar sorteos en las jurisdicciones que lo requieran (ej. Nueva York, Florida)
• Entregar los premios a los ganadores tal como se prometió en las reglas oficiales
• Obtener los bonos o permisos requeridos
• Garantizar el cumplimiento de la participación sin compra donde sea requerido

Redeema proporciona únicamente la plataforma técnica y no es responsable del cumplimiento de los sorteos de los socios.

5. Tarifas y Distribución de Ingresos

Los precios para Socios se rigen por el plan de suscripción seleccionado al registrarse. Pueden estar disponibles descuentos por volumen y precios personalizados para organizaciones más grandes. Contacta a sales@redeema.io para precios empresariales.

• Se aplican tarifas de transacción al cobro de cuotas, venta de entradas y recaudación de fondos
• Las tarifas de procesamiento de pagos se trasladan desde nuestro procesador de pagos
• Los acuerdos de distribución de ingresos requieren un acuerdo escrito separado

6. Marca y Personalización

Los Socios pueden personalizar su instancia de Redeema con la marca de su organización. Sin embargo:

• No puedes eliminar u ocultar la atribución requerida de Redeema donde se especifique
• No puedes usar el nombre o logotipo de Redeema de una manera que implique respaldo
• Las opciones de marca blanca solo están disponibles en los planes Enterprise
• Los nombres de dominio personalizados requieren configuración adicional y pueden implicar cargos adicionales

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo con 30 días de aviso por escrito. Redeema puede terminar de inmediato ante un incumplimiento material. Al terminar:

• Los Socios pueden exportar los datos de su organización dentro de 30 días
• El acceso de los miembros a la instancia de la organización quedará suspendido
• Las tarifas pendientes siguen siendo exigibles y pagaderas
• Los datos se eliminarán según nuestra política de retención de datos después de 90 días

8. Limitación de Responsabilidad

Redeema no es responsable por: daños indirectos o consecuentes; pérdida de datos, ganancias u oportunidades de negocio; o interrupciones causadas por servicios de terceros integrados con la plataforma.

18. Contacto y Aceptación