Legal
Política de Uso Aceptable
Fecha de vigencia: 23 de mayo de 2026
Esta Política de Uso Aceptable (PUA) rige tu uso de la plataforma Redeema y complementa nuestros Términos de Servicio. Al usar Redeema, aceptas cumplir con esta PUA. Esta política aplica a todos los usuarios, incluidos donantes, miembros y Organizaciones que ejecuten campañas de recaudación de fondos o Sorteos a través de nuestra plataforma.
1. Conducta Prohibida y Cumplimiento Financiero
No puedes usar Redeema para participar, facilitar o promover ninguna actividad ilegal, fraudulenta o de alto riesgo financiero. Específicamente, está estrictamente prohibido usar la plataforma para:
- Actividad Ilegal y Fraude: Participar en lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, recopilación de datos no autorizada o prácticas engañosas.
- Sanciones y Jurisdicciones Prohibidas: Aceptar fondos de, brindar apoyo a, o permitir de cualquier otra forma transacciones que involucren individuos, entidades o jurisdicciones sujetas a sanciones internacionales o prohibidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE.UU. (OFAC) y Stripe. Esto incluye explícitamente a Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk.
- Negocios Prohibidos por Stripe: Participar en cualquier actividad, venta de bienes o causa de recaudación de fondos incluida en la Lista de Negocios Prohibidos o Restringidos de Stripe.
- Suplantación y Estafas: Suplantar a otra persona, organización o entidad de Redeema, o crear campañas de recaudación de fondos engañosas.
- Malware y Abuso: Cargar virus, malware, realizar ataques DDoS o extraer datos de la plataforma sin autorización escrita.
2. Restricciones de Recaudación de Fondos
Si utilizas los módulos de recaudación de fondos de Redeema, debes garantizar que tus campañas sirvan causas legítimas y legales. Para proteger a los donantes y cumplir con las regulaciones financieras, no debes establecer campañas de recaudación de fondos para:
- Retornos Financieros o Participación: Ofrecer retornos financieros, participación accionaria, valores, dividendos o criptoactivos a los donantes. Redeema facilita la recaudación de fondos basada en donaciones donde los colaboradores no esperan compensación financiera.
- Bienes y Servicios Ilícitos: Financiar la compra, fabricación o distribución de armas, municiones, sustancias controladas, drogas ilegales o contenido adulto/sexualmente explícito.
- Discurso de Odio y Daño: Campañas que promuevan discurso de odio, violencia, discriminación, acoso o difamación contra individuos o grupos.
- Falta de Transparencia: No detallar clara y precisamente el propósito específico de la campaña de recaudación de fondos. Los fondos recaudados deben usarse estricta y exclusivamente para el propósito indicado en la página de la campaña.
3. Estándares de Contenido
Todo el contenido publicado, compartido o mostrado en Redeema debe cumplir con los siguientes estándares:
- Precisión: Todas las descripciones de campañas, hitos y detalles de organizaciones deben ser 100% verídicos, verificables y no engañosos para los donantes ni el público general.
- Legalidad: El contenido debe cumplir con todas las leyes locales, federales e internacionales aplicables, incluidas las regulaciones de derechos de autor, privacidad y protección al consumidor.
- Decencia: El contenido no debe contener material sexualmente explícito, gráfico, de odio o gratuitamente violento.
4. Sorteos, Promociones y Cumplimiento de Juegos
Las organizaciones que realicen sorteos, rifas o concursos promocionales a través de Redeema deben cumplir estrictamente con las leyes de juegos benéficos y de protección al consumidor:
- Elegibilidad: Definir claramente los requisitos de elegibilidad de los participantes, las reglas oficiales y las restricciones geográficas explícitas.
- Sin Compra Necesaria: Garantizar el cumplimiento estricto de los mandatos legales federales y estatales de "sin compra necesaria" para evitar la clasificación como juego de azar no regulado.
- Entrega de Premios: Garantizar legalmente y ejecutar la entrega oportuna de los premios prometidos a los ganadores exactamente como se describe en la campaña.
5. Seguridad e Integridad del Sistema
No debes intentar eludir o comprometer la seguridad de la plataforma:
- Acceso No Autorizado: Acceder a cualquier cuenta, sistema, endpoint de API o datos sin autorización explícita.
- Pruebas de Vulnerabilidad: Probar, sondear o explotar vulnerabilidades de seguridad en la infraestructura de Redeema sin permiso escrito.
- Evasión: Eludir la autenticación, los controles de acceso o los límites financieros establecidos por Redeema o Stripe.
6. Aplicación, KYC y Auditoría
Redeema se reserva el derecho de aplicar esta política estrictamente y sin previo aviso para proteger a nuestros socios financieros y comunidad:
- Verificación de Identidad (KYC/AML): Nos reservamos el derecho de solicitar identificación válida emitida por el gobierno o documentación corporativa en cualquier momento. La negativa o el incumplimiento en proporcionar documentos de verificación precisos constituye una violación directa de esta PUA.
- Investigación: Monitoreamos e investigamos cualquier violación sospechada de esta PUA, incluida la auditoría de descripciones de campañas y patrones de transacciones de donantes.
- Suspensión y Congelamiento: Nos reservamos el derecho de suspender cuentas, rechazar donaciones específicas y congelar o retener fondos si se detecta una violación o una tasa inaceptablemente alta de contracargos/disputas.
- Reporte: Las actividades ilegales serán reportadas de inmediato a las autoridades competentes y a nuestros procesadores financieros (Stripe).
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